Comenzile plasate pe site-ul www.varpastaeco.ro sunt procesate în cel mai scurt timp posibil, în ordinea înregistrării lor.
Timpul de livrare poate varia în funcție de disponibilitatea produselor și de volumul comenzilor, însă ne străduim să asigurăm expedierea rapidă și în condiții optime. Produsele sunt ambalate corespunzător pentru a preveni orice deteriorare în timpul transportului.
Clientul este rugat să verifice integritatea coletului la primire și, dacă observă deteriorări vizibile, să solicite întocmirea unui proces-verbal împreună cu reprezentantul de livrare. Confirmarea comenzii se face prin e-mail sau telefonic, iar livrarea se efectuează la adresa indicată de client în formularul de comandă.
Este responsabilitatea clientului să furnizeze date corecte și complete pentru livrare. În cazul în care un produs nu mai este disponibil sau întâmpinăm o întârziere în livrare, clientul va fi informat prompt prin e-mail sau telefon pentru a decide dacă dorește păstrarea, modificarea sau anularea comenzii. Pentru orice întrebări legate de procesul de livrare, ne puteți contacta la adresa comenzi@varpastaeco.ro sau la numerele de telefon afișate pe site.