Produsele comercializate pe site-ul www.varpastaeco.ro sunt noi, originale și provin direct de la producători autorizați.
Fiecare produs este verificat atent înainte de expediere, pentru a ne asigura că ajunge la dumneavoastră în condiții optime. Toate produsele beneficiază de garanție în conformitate cu legislația română în vigoare – Legea nr. 449/2003 privind vânzarea produselor și garanțiile asociate acestora și O.G. nr. 21/1992 privind protecția consumatorilor.
Garanția acoperă eventualele defecte de fabricație sau neconformități constatate în perioada de valabilitate a produsului. Pentru a beneficia de garanție, este necesar:
să păstrați factura fiscală sau dovada achiziției;
să ne contactați la adresa comenzi@varpastaeco.ro, menționând numărul comenzii, descrierea problemei și, dacă este posibil, fotografii relevante;
să returnați produsul complet, împreună cu ambalajul original, în condiții similare celor de la livrare.
După evaluare, în funcție de situație, produsul poate fi înlocuit, reparat sau se poate restitui contravaloarea acestuia, conform legislației aplicabile.
Ne rezervăm dreptul de a refuza produsele care au fost deteriorate intenționat sau utilizate necorespunzător. Pentru clarificări suplimentare, echipa noastră vă stă la dispoziție prin e-mail la comenzi@varpastaeco.ro.